FAQs
¿Tiene costo el casillero
o la membresía?
La apertura es gratis y no tenemos membresía.
¿Cómo puedo rastrear
mi paquete?
Puedes escribirnos a nuestro WhatsApp para saber más del estado de tu paquete.
¿Hacen delivery en toda
Ciudad de Panamá?
Sí, si estás en el área metropolitana de Panamá, podemos llevarte tu paquete hasta la puerta de tu casa.
¿Puedo retirar en
la sucursal?
Puedes retirar en nuestra oficina en la siguiente dirección:
https://maps.app.goo.gl/teAbqK7mLMyEzAkU8
¿Qué métodos de pago
aceptan?
Aceptamos la mayoría de los métodos de pago.
¿Cuanto tiempo tardará
mi envío?
Tu envío tardará más o menos dependiendo de sí es Marítimo o Aéreo.
7-2 días hábiles si es marítimo,
2-3 días hábiles si es aéreo.
¿Qué hago si mi paquete
se pierde o se daña?
Podemos asistirte con este tipo de requerimientos mediante nuestro WhatsApp.
¿Por donde puedo
contactarlos?
Puedes escribirnos a nuestro WhatsApp a través de este link:
https://wa.me/50762111390
¿Puedo comprar en
cualquier plataforma?
¡Sí! puedes comprar en cualquier plataforma, desde Amazon, Ebay, SHEIN, etc.
¿Cómo calculo el peso
y el volumen de mi paquete?
Tu envío tardará más o menos dependiendo de sí es Marítimo o Aéreo.
7-2 días hábiles si es marítimo,
2-3 días hábiles si es aéreo.
¿Qué beneficios tiene
el casillero?
Nuestro mayor beneficio es que nuestra dirección en Miami es Tax-Free. Esto significa que te ahorras el 7% de impuestos estatales (Taxes) en Estados Unidos al realizar tus compras online. Además, te ofrecemos seguridad, rapidez y atención personalizada.
¿Qué es la pre-alerta?
Pre-alertar es avisarnos que tienes un paquete en camino a nuestra bodega en Miami. Cuando la tienda (ej. Amazon) te dé el número de tracking (rastreo), debes ingresarlo en tu panel de usuario en nuestra web. Esto le permite a Boxy identificar tu paquete de inmediato apenas llega, agilizando su vuelo a Panamá.
